¿Cómo funcionan las reclamaciones de seguro de vehículo?

10 noviembre 2023

Cuando ocurre un accidente de automóvil, es fundamental comprender cómo funcionan las reclamaciones de seguros para garantizar que obtengas la asistencia que necesitas. Aquí te ofrecemos una visión detallada del proceso, paso a paso:

Notificación inicial:

Después de un accidente, lo primero que debes hacer es asegurarte de que todos estén a salvo y llamar a las autoridades si es necesario.

Luego, comunícate con tu compañía de seguros tan pronto como sea posible. La mayoría de las aseguradoras tienen líneas de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.

Durante esta llamada, proporciona detalles clave, como la ubicación del accidente, la información de otros conductores involucrados y los testigos, si los hay.

Evaluación de daños:

Un ajustador de seguros de tu compañía evaluará los daños a tu vehículo y, si es necesario, visitará el taller de reparación para realizar una inspección detallada.

Si otro conductor está involucrado y es culpable del accidente, es posible que debas esperar a que su compañía de seguros realice su propia evaluación.

Reparación del vehículo:

Si decides reparar tu automóvil, trabajas con el taller de reparación y la aseguradora para que los arreglos se realicen de manera eficiente. Es recomendable siempre estar informado del listado de talleres disponibles.

Tu compañía de seguros puede cubrir los costos de las reparaciones según tu póliza, deducibles y coberturas.

Reclamación de lesiones:

Si resultaste herido en el accidente, debes presentar una reclamación de lesiones con la aseguradora.

Proporciona todos los registros médicos, facturas y pruebas necesarios para respaldar tu reclamación.

Resolución de la reclamación:

Tu compañía de seguros investigará todos los detalles y llegará a una resolución. Esto puede incluir acuerdos de pago por daños a terceros si eres culpable.Una vez que se llegue a un acuerdo, se realizarán los pagos correspondientes.

Es esencial estar preparado y conocer el proceso de reclamaciones de seguros de automóvil para que puedas tomar medidas adecuadas en caso de un accidente. La cooperación con tu compañía de seguros y el seguimiento adecuado son clave para garantizar una resolución sin problemas. Recuerda, PreviSeguros está disponible para ayudarte en cada paso del camino.